Garanzia
Ci aspettiamo che ogni ordine arrivi in condizioni impeccabili. Ci prendiamo cura intensiva delle piante nella nostra serra e utilizziamo imballaggi speciali e il più sostenibili possibile per spedire le nostre piante. Abbiamo anche scritto un ampio blog su come disimballare e preparare le tue piante per la crescita dopo la spedizione. Tuttavia, ci sono rare occasioni in cui i nostri PLNTS non raggiungono il loro pieno potenziale. Ecco perché tutte le piante sono garantite per 30 giorni dopo l'arrivo, se sono ancora nel loro vaso originale di vivaio.
Supporto PLNTS
Per far sentire i tuoi PLNTS a casa e permettere loro di sistemarsi perfettamente, abbiamo alcune semplici linee guida. Poiché le piante non amano i cambiamenti drastici del loro ambiente subito dopo la spedizione, potrebbero volerci alcuni giorni o settimane perché la tua pianta si abitui al suo nuovo ambiente. La tua nuova pianta verde non si riprende dal suo viaggio? Offriamo una garanzia di salute di 30 giorni se il tuo acquisto non soddisfa i nostri standard di salute. In tal caso, si cercherà congiuntamente una soluzione e in consultazione. Se una pianta è esaurita, non siamo in grado di offrire la stessa pianta come sostituzione. Si prega di notare che il trapianto della tua nuova pianta in un nuovo vaso di vivaio entro i primi 30 giorni annullerà la nostra garanzia di 30 giorni.
I BabyPLNTS senza vaso di vivaio possono essere messi a dimora. Ti consigliamo di lasciare il tappo per evitare di danneggiare le radici della tua pianta. Rimuovendo il tappo, danneggerai le piccole radici essenziali per la pianta. Non preoccuparti, tutti i nostri tappi sono 100% biodegradabili, quindi non danneggeranno la tua pianta né la terra!
Hai effettuato un acquisto meno di 30 giorni fa e la tua pianta o prodotto è arrivato danneggiato? Fai foto del tuo articolo danneggiato e contatta il nostro servizio clienti tramite il nostro pulsante di supporto, e-mail o Whatsapp. Insieme, troveremo una soluzione adeguata. Si prega di notare che non possiamo rimborsare dopo la nostra politica di 30 giorni e che sono necessarie foto come prova del danno.
Inoltre, ci prendiamo grande cura nella selezione delle piante perfette per i nostri PLNTSlovers. Tuttavia, tutte le piante sono uniche e possono avere piccole differenze rispetto alla pianta nella pagina del prodotto. Non possono derivare diritti dalle immagini nella pagina del prodotto. Si prega di notare che, una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di apportare modifiche o cancellazioni poiché il nostro team inizia a preparare il tuo ordine per la spedizione immediatamente.
Hai ordinato le tue piante più di 30 giorni fa? Il nostro PLNTS Doctor è qui per aiutarti con tutte le tue domande relative alle piante! Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro servizio clienti è felice di fornirti i nostri migliori consigli.
