gratis verzending vanaf 75.-

Je winkelwagen

klanten service

FAQ

Customer Service FAQ

Help!! Mijn plant is beschadigd aangekomen? Wat moet ik nu doen?
Oooh nee dat is super vervelend! Het kan soms gebeuren dat een plant de reis ondanks onze goede voorbereiding het te zwaar heeft gehad. Je hebt een aantal opties. 1. Bekijk de PLNTS-artsenpagina en kijk of je thuis iets kunt doen om je plant weer tot leven te wekken. 2. U kunt ook een e-mail sturen met een beschrijving van de aard van uw probleem en een foto van de verbroken bestelling naar support@PLNTS.com.
Ik heb een e-mail gestuurd naar BabyPLNTS. Hoe snel kan ik een reactie verwachten?

Dat is geweldig! We horen graag van onze PLNTScommunity. Maar hoe graag we ook willen, we zijn niet altijd in staat om vragen zo snel te beantwoorden als we zouden willen. Maar we streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op werkdagen.

Ik hou van de natuur, hoe duurzaam is de PLNTS-verpakking?

Nou, dan ben je hier aan het juiste adres. We houden van planten (en natuur) en ons doel is om 100% duurzaam te worden. Helaas is het vinden van de juiste duurzame verpakking nog steeds een echte uitdaging. Maar we geven niet op! Al onze verpakkingen zijn gemaakt van P.E.T. dit materiaal is gemaakt van o.a. gebruikte waterflessen en andere gerecyclede materialen. Je kunt onze verpakkingen gemakkelijk weer een tweede leven geven door deze in televeren bij een plastic verzamelstation bij jou in de buurt.

Ik kan niet wachten om mijn PLNTScollectie uit te breiden. Zijn jullie van plan om nog meer producten toe te voegen?

Zeker! We zijn constant op zoek naar nieuwe soorten die bij ons PLNTS assortiment passen. Wil je up-to-date blijven volg ons op Instagram voor de laatste community-updates.

Ik moet het gewoon weten! Moet de plug van de plant worden verwijderd voordat ik hem plant?

Deze vraag krijgen wij vaak te horen! We raden het aan om de plug intact te houden, zo voorkom je beschadiging aan de wortels van je plantje. Al onze pluggen zijn 100% biologisch afbreekbaar en zullen de aarde of de plant niet beschadigen.

Jeeej ik heb mijn bestelling geplaatst, wanneer kan ik het verwachten?

Te gek! geweldig te horen dat je weer een familielid aan je PLNTSfamily toevoegt! We verzenden bestellingen op maandag en woensdag (en voor plantenouders in Nederland en België kunnen we ook op vrijdag bestellingen verzenden). Lees alles over bezorgtijden in ons leveringsbeleid.

terugkerende PLNTSfan?

met email inloggen

creëer een account

Psst! Word lid en ontvang 10% korting op je eerstvolgende order!

Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om je ervaring op deze site te ondersteunen, om toegang tot je account te beheren en voor andere doeleinden zoals omschreven in ons privacybeleid